TravelThink se centrará en la crísis

El 15 de diciembre, en el Teatro Auditorio de la Casa de Campo de Madrid, se va a celebrar la segunda edición del evento Madrid Travelthink, organizado por el Ayuntamiento de Madrid a través de la Empresa Municipal Promoción de Madrid y Google Travel Spain.

El tema : Tiempos de Crísis en el Sector Turístico. Y se quieren detener en un análisis profundo de lo que implica cada una de las acepciones de la palabra crísis en el negocio que siempre ha dado buenos resutados en España.

Madrid Travelthink está estructurado en cuatro bloques: el primero dedicado a los cambios en la promoción y gestión de Destinos Turísticos, el segundo a los cambios en los modelos de distribución de Servicios Turísticos, el tercero a los cambios en los hábitos de información y compra de los consumidores y el cuarto a los cambios derivados del enfriamiento de la economía.

Cada bloque contará con una mesa redonda,  Travel insights (breves intervenciones de expertos centradas en la situación y tendencias de los principales mercados emisores) y tiempos de relax y networking con coffe breaks, comida-cocktel y clausura.

Entre los ponentes y moderadores encontramos a los Directores Generales de Renfe y compañías aéreas como Clickair, Air Comet, Air Berlin y Spanair, el vicepresidente de NYC Tourism Board, el Director General de Google España, los presidentes de Grupo Nexo, Hosteltur, Editur y la directora de Genteviajera. Para los Travel insights, se contará con la participación de un gran número de profesionales de Google de varios países.

Por último, los organizadores ofrecen la posibilidad de enviar preguntas que se responderán por los ponentes a lo largo del evento. No hace falta estar registrado y facilitan un formulario en la web para enviar las cuestiones, entre las cuales se hará una selección.

Buscadores de campamentos y actividades juveniles

KidsCamps es un portal norteamericano que te ayuda a encontrar la actividad de verano perfecta para tus hijos. En primer lugar se presentan por temáticas, pero al seleccionar una de éstas, aparece un mapa del territorio estadounidense para seleccionar el estado en el que se está buscando la actividad. Tras una breve descripción del tipo de campamento o actividad de la que se trata, incluyen el enlace al propio sitio web, si lo tiene.

Via Move your Mind, encontramos un portal de este estilo para España : Todo Campamentos. Este portal trata de ofrecer un escaparate amplio y actualizado de las opciones lúdicas y educativas disponibles para las épocas de vacaciones o incluso durante el curso. Invitan a todas las asociaciones, organizaciones o empresas de tiempo libre a registrarse y aparecer en el buscador. Así mismo ofrecen servicios de creación y gestión de páginas web para las entidades que se registren. Por otro lado, cuentan con una bolsa de empleo para profesionales del ocio y tiempo libre. También ofrecen recursos para campamentos como son el tema de seguros o la instalación de cabañas de madera.

En unos años, la alternativa de los campamentos ha ido consiguiendo una mayor aceptación por parte de la sociedad en general, y ya son muchas las familias que, a la hora de programar sus vacaciones, tienen en cuenta esta opción para sus hijos durante parte del periodo vacacional de éstos mientras los padres trabajan. Además, al llegar a cierta edad, los adolescentes prefieren experiencias de este tipo en lugar de las típicas vacaciones familiares que a ellos les parecen aburridas.

Por supuesto, para los que todavía disfrutan las vacaciones en familia, también hay interesantes opciones de campamentos familiares con un esquema adaptado, en los que se puede vivir la aventura y la diversión compartiéndolo con todos los miembros de la familia. Está especialmente dirigido a familias con niños aun pequeños.

En todo caso, es un campo que no está tan desarrollado ni instaurado como en Estados Unidos, donde los campamentos cuentan con instalaciones de mayor capacidad y con un funcionamiento más continuado. Todavía, la oferta en España no es muy amplia, pero también es necesario contar con una mayor difusión y programas disponibles.

El Turismo hacia 2030

UNWTO (World Tourism Organization) acaba de anunciar un nuevo programa de investigación a largo plazo sobre su visión de futuro : Tourism Towards 2030 (Turismo hacia 2030).

Con este estudio, va a tratar de establecer pronósticos acerca de las tendencias de la sociedad en los próximos años y las claves del impacto que éstas tendrán en la evolución del mercado turístico internacional. Se va a trabajar en base a los datos que hasta ahora viene ofreciendo la industria y sobretodo la opinión y los puntos de vista de miembros de UNWTO, turistas experimentados, expertos en tendencias y académicos de todo el mundo.

El objetivo de esta investigación es la redacción de un documento a partir del cual los miembros de UNWTO y agentes del turismo internacional, puedan desarrollar sus planteamientos futuros y establecer una estrategia de marketing adaptada a las líneas que el turismo va a seguir en los años venideros. Con este nuevo documento se pretende actualizar el anterior Tourism 2020 Vision, que se convirtió en una referencia para el sector pero que tal vez, debido al cambio profundo que puede causar la crisis actual, puede desviarse de los planteamientos a corto plazo.

UNWTO anima a participar en el proyecto a cualquiera que esté interesado en aportar su visión, datos, comentarios o incluso patrocinar la investigación.

El proyecto se va a desarrollar en colaboración con la consultoría The Trajectory Partnership, y sus resultados se presentarán en la próxima Asamblea General de UNWTO que se celebrará en la República de Kazakhstan la primera semana de octubre de 2009.

Turismo accesible : el reto del sector

La vida de una persona discapacitada nunca es fácil, y el día a día puede convertirse en una batalla contra los múltiples obstáculos e impedimentos que se vuelven invisibles para una sociedad poco atenta a los detalles. Pero lo peor es tener que renunciar a viajar y hacer turismo, a veces incluso a ciudades modernas y llenas de tecnología, cuando sería tan sencillo acometer cualquier obra, remodelación o infraestructura con esas pequeñas cosas que hacen más sencilla la movilidad de todos. Lo cierto, es que el mundo de la hostelería y el turismo tiene que avanzar mucho sobre este tema, y esto ofrece un amplio campo de innovación e iniciativas que constituye un buen desafío para todos los emprendedores del sector. No hay demasiada oferta en cuanto a agencias de viaje que ofrezcan un servicio especial para organizar viajes y actividades especialmente pensados y acondicionados para un determinado tipo de minusvalía, pero en Viajes 2000 (perteneciente a la Corporación Empresarial ONCE) se ofrece Viajes Accesibles, con el objetivo fundamental de organizar viajes tanto individuales como para grupos contemplando que el cliente pueda disfrutar de un viaje sin temores ni frustraciones ante los obstáculos. Se incluye también un catálogo de servicios y actividades habilitadas para todos de manera que se puedan organizar unas vacaciones divertidas, amenas e interesantes sin problemas. En Viajes Astigarraga ofrecen una línea complementaria para organizar viajes para grupos adaptados a las necesidades de éstos. Existe también un boletín publicado por Polibea.com con el nombre Turismo @ Polibea con información y sugerencias de cara a un turismo accesible para personas con discapacidad en el que anuncian la Guía Accesible del Viajero 2007, en la que se proporciona una relación bastante completa de alojamientos, transportes y recursos turísticos tanto culturales como de naturaleza adaptados y sin barreras.

Guías de viaje Just Go

Interesante estas guías que se descargan directamente y de manera gratuita a cualquier gadget que vayamos a llevar encima en nuestros viajes. De nuevo, tenemos una aplicación 2.0 que se va completando y actualizando con las aportaciones de miles de ususarios que van dadno su opinión y valoración de los sitios visitados. Las ventajas son innumerables : no hay que cargar con una incómoda y pesada guía de viaje, pues te pudes ir descargando las guías que vas necesitando según te vas moviendo; es una opción respetuosa con el medio ambiente en cuanto a lo que se ahorra en papel; facil de usar, interactivo y constantemente actualizado, con lo que se evita uno las sorpresas de información caducada de las guías impresas.

Por ahora, el peor inconveniente es que sólo hay guías disponibles para America Central y Sudamérica, así que la cuestión es que aparezca una alternativa semejante o mejor para el resto de destinos. La idea es fabulosa y no me cabe ninguna duda de que con una adecuada promoción, tendrá un éxito generalizado.

Simplemente el poder descargarte en el móvil toda la información y las imágenes que vas a necesitar en tu visita, es un recurso que cualquiera desearía contar con él, y además, el proceso para seleccionar los lugares y bajarte la guía es muy sencillo y se realiza de forma muy eficiente.

El turismo implica desde siempre, el uso de guías, cuadernos de viaje, y otros medios de disfrutar “coleccionando” lo que se está visitando y las experiencias que se están viviendo. Por eso, sería aun más interesante, contar con una guía-cuaderno virtual en el que ir viendo la información y, al mismo tiempo, poder ir añadiendo anotaciones, fotos, videos … todo desde tu pda , iPhone o móvil de última generación.

Destinum y la empresa turística abierta

Para todas las empresas relacionadas con el turismo o negocios adscritos a un destino determinado, Destinum.com ofrece todo un nuevo concepto de comercialización de productos y servicios a través de la creación de redes sociales empresariales en las que, de manera colectiva, se aporte valor y se promocionen determinados destinos turísticos. Al tratarse de un proyecto 2.0, se caracteriza fundamentalmente por dos de los principales aspectos de los mismos : plataforma web (coste de adquisición cero con todas las ventajas y consecuencias que ello implica) e inteligencia colectiva que permite un autodesarrollo y autoorganización premiando la transferencia de conocimiento según su incidencia en la productividad del sistema.

Destinum ofrece a las empresas o profesionales que se asocien, un conjunto de herramientas 2.0 que van integradas en una web propia para el destino turístico en torno al cual se crea la red social empresarial de manera que tanto empresarios como residentes o visitantes, aporten y enriquezcan las referencias acerca de un lugar y se organizen en base a ésto.

Y para crear el canal entre la red y el consumidor, la web también ofrece la herramienta de venta directa a todas las empresas, con lo que se genera un servicio completo dinámico y eficiente que atrae la compra y la facilita.

Las herramientas a disposición de los afiliados permiten el desarrollo de toda la actividad generada en torno a cualquier destino : creador de webs (todas las que se quieran, y sin conocimientos específicos sobre la materia); sistema de comercio electrónico propio con pasarela de pago; sistema de gestión interna (formularios, comunicación interna, estadisticas, reposición de documentos, etc); extrapolacion de los datos y condiciones de venta por XML de manera que se pueda comercializar desde o a través de cualquier plataforma de agencias de viajes; sistema de fidelización por puntos según la aportación de los usuarios con sus opiniones sobre los productos y servicios de las empresas; sistema de información de los destinos; sistema de ventas cruzadas y otro de compensación a ONGs que estén registradas en el sistema de manera que el 1% de las ventas sea donado a la ONG que el ususario elija; y, finalmente, extrapolación de partes del sistema mediante widgets y RSS.

Y la utilización de esta plataforma puede llegar a implicar tan sólo un coste de un 1% de las transacciones realizadas a través del propio sistema. Ciertamente es una opción interesante para cualquier pyme.

El turismo en un mapa

En la web Telegraph.co.uk podemos encontrar mapas típicos de atlas pero con una peculiaridad: su superficie no se basa en información geográfica, sino que se hace una aproximación en función de diversos parámetros que cobran especial relevancia. Y en nuestro caso, es bastante interesante el caso en que se analiza el turismo neto o, como en la imagen superior, la proporción de viajes turísticos internacionales con destino en ese país.

Es francamente llamativo ver la importancia relativa de España en ambos casos. Y siendo París la ciudad más visitada del mundo, vemos también la superficie francesa de un buen tamaño. La verdad es que el “viejo continente” se lleva la palma, así como el archipiélago del Caribe destaca en el continente americano.

Al mismo tiempo parece como si el continente africano prácticamente hubiera desaparecido a excepción de Sudáfrica, claro.

Otro mapa muy espectacular es el que refleja la utilización del transporte aéreo medido en función de las distancias recorridas en cada país. Queda claro que la geografia aquí si importa bastante a la hora de considerar el avión frente a otros medios de transporte, aunque también tiene relevancia el estado de la economía, al tratarse de un medio más evolucionado, pues en el mapa basado en el transporte por ferrocarril vemos que la india constituye la quinta parte en cuanto a distancias recorridas en tren, al igual que China. Y Japón, aun siendo un país no muy extenso, representa la décima parte.

Groople, una ayuda para los que viajan en grupo

Sin lugar a dudas viajar en grupo puede tener múltiples ventajas, aunque comprendemos que en según que circustancias sea la última opción que más de un viajero barajaría. Pero en caso de que sí optéis por esta posibilidad seguramente una web como Groople podía llegar a seros muy útil, aunque lamentamos contaros que únicamente está enfocada para el ámbito anglosajón.

Destacaríamos dos funcionalidades en Groople. Por un lado un buscador con tarifas con descuentos para grupos, fundamentalmente en hoteles, pero también en vuelos y en alquileres de vehículos.

Y por otro lado, y esta es, quizás, la parte de la web más social, “más 2.0.”, una herramienta que han denominado Groopvine, que sirve para que los integrantes del grupo se coordinen de cara a la preparación del viaje.

¿Desaparecerán las oficinas de turismo?

Habíamos hablado de El diario de un Rural Worker como ejemplo de la presencia de un emprendedor en Internet, hoy nos hemos topado en este blog con una reflexión interesante acerca de una de las consecuencias que sobre el mundo físico podría tener lo que hemos venido llamando Turismo 2.0.: la desaparición de las oficinas de turismo, al menos tal y como las conocemos hasta ahora.

Juan Otero comenta que usando Internet y gracias a los portales de turismo podemos obtener toda la información que necesitamos sobre un destino vacacional; con esos mimbres, proporcionados por las webs 2.0. del sector cualquiera puede planificar un viaje de forma milimétrica.

Aunque quizás las oficinas de turismo, y aquí lanzamos una nueva reflexión al aire, podrían sobrevivir haciéndose aún más cercanas y humanas. Ya que llegamos con los mapas descargados de Internet y los itinerarios estudiados, podrían, es una posibilidad, informarnos sobre esos pequeños detalles que sólo los nativos del lugar de destino conocen como los pequeños rincones que usualmente quedan fuera de las guías.

La imagen es de una de las oficinas de turismo de Sevilla y la hemos encontrado en la web Sevilla Tourist

I wanna go there

Iwannagothere.net es un proyecto que ya habíamos citado aquí de forma somera, pero que al habérnoslo vuelto a topar en el transcurso de nuestra navegación por Internet destacado en la web Pc Actual nos ha parecido interesante ampliar la información que ya os hemos dado sobre esta red social.

Porque Iwannagothere.net es fundamentalmente eso, una red social de viajeros que, tal y como reza la portada de la web, podrán en ella conocer a otros viajeros de cualquier rincón del mundo, compartir esos sitios realmente especiales que se descubre en un viaje cuando uno menos se lo espera, conocer sitios nuevos descubiertos por otros viajeros y, en base a ellos, planear su siguiente viaje.

Otro aspectos que nos han llamado la atención sobre Iwannagothere.net son, por un lado, que es un proyecto genuinamente español, a pesar de que alguien pueda pensar lo contrario al ver la interfaz en inglés. Los nombres de sus creadores: María Martinez, Fernando Blat y Manuel Muñoz, así lo atestiguan.

Lo segundo que nos ha parecido llamativo es que la idea nace debido a una necesidad real que la principal impulsora del proyecto, María Martínez, “sufrió en sus carnes”: la falta de información sobre determinados destinos y recursos estructurada de forma amable para el intenauta que intenta preparar un viaje. ¿La mejor solución? Cuando volvió de su viaje María se propuso paliar esa carencia de la red.

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