Propuestas de escapada que entran por los ojos

Una de las mejores cosas de Yahoo! Viajes es la forma de presentar sus propuestas para hacer excursiones de fin de semana tanto a ciudades como a entornos naturales. La verdad es que la utilización de videos breves y con instrucciones directas y sencillas marca la diferencia frente a explicaciones demasiado extensas y tediosas que a menudo hacen perder demasiado tiempo a la hora de hacer la elección de un destino para una escapadita.

Si tienes que ver cuatro o cinco propuestas hasta decidirte por lo que más te apetece, no te tienes que pasar dos horas frente a presentaciones escritas y con exceso de información. Basta una introducción y una enumeración algo descriptiva de las bondades de una zona para hacerse una idea de las opciones que tienes y poder tomar la decisión enseguida. Después sí está uno dispuesto a perder algo más de tiempo documentándose mejor sobre el lugar escogido, y entonces no importa algo más extenso y completo.

Esto demuestra, una vez más, la importancia de los medios audiovisuales y la depuración de la forma de presentar ofertas, sobretodo en el sector turístico. Ya no es solo que una imagen valga más que mil palabras; ahora podríamos decir mas bien que un video con un guión breve y directo vale más incluso, que una imagen y mil palabras.

Guías de viaje Just Go

Interesante estas guías que se descargan directamente y de manera gratuita a cualquier gadget que vayamos a llevar encima en nuestros viajes. De nuevo, tenemos una aplicación 2.0 que se va completando y actualizando con las aportaciones de miles de ususarios que van dadno su opinión y valoración de los sitios visitados. Las ventajas son innumerables : no hay que cargar con una incómoda y pesada guía de viaje, pues te pudes ir descargando las guías que vas necesitando según te vas moviendo; es una opción respetuosa con el medio ambiente en cuanto a lo que se ahorra en papel; facil de usar, interactivo y constantemente actualizado, con lo que se evita uno las sorpresas de información caducada de las guías impresas.

Por ahora, el peor inconveniente es que sólo hay guías disponibles para America Central y Sudamérica, así que la cuestión es que aparezca una alternativa semejante o mejor para el resto de destinos. La idea es fabulosa y no me cabe ninguna duda de que con una adecuada promoción, tendrá un éxito generalizado.

Simplemente el poder descargarte en el móvil toda la información y las imágenes que vas a necesitar en tu visita, es un recurso que cualquiera desearía contar con él, y además, el proceso para seleccionar los lugares y bajarte la guía es muy sencillo y se realiza de forma muy eficiente.

El turismo implica desde siempre, el uso de guías, cuadernos de viaje, y otros medios de disfrutar “coleccionando” lo que se está visitando y las experiencias que se están viviendo. Por eso, sería aun más interesante, contar con una guía-cuaderno virtual en el que ir viendo la información y, al mismo tiempo, poder ir añadiendo anotaciones, fotos, videos … todo desde tu pda , iPhone o móvil de última generación.

3 Sister Adventure Trekking

Tres hermanas nepalíes, Lucky, Dicky and Nicky Chhetri, han dado un paso de gigante en su país, donde la mujer no tiene opinión y debe permanecer en su casa, al montar una empresa de trekking donde las guías son mujeres y las rutas están especialmente diseñadas para mujeres.

Antes, llevaban un restaurante y alojamiento en Pokhara al cual acudían grupos en los que las mujeres se lamentaban de la actitud de los guías masculinos que llevaban. Esto ya les dió la idea que les permitiría ayudar a todas esas mujeres que vivían en condiciones muy duras tras quedar solas al marcharse sus maridos, padres y hermanos a la India. El concepto era crear un servicio de guías femeninas de trekking por tierras nepalíes, en plena belleza y explendor de la cordillera Himalaya.

Para lograr su objetivo, crearon un programa de entrenamiento que dotara a estas mujeres de las habilidades necesarias para desarrollar bien esta labor y así sacarlas de la espiral de pobreza y abandono en la que quedaban sumidas. Esta nueva oportunidad atrajo a mujeres de todo el país que ahora ofrecen un servicio turístico muy valioso y diferenciado.

Esto les ha costado el rechazo de sus propia sociedad durante unos años, pero finalmente van siendo aceptadas al demostrar que la mujer también puede desarrollar una tarea de este tipo y con gran acierto de cara a las turistas que buscan, precisamente, ese factor de sensibilidad femenina en sus rutas.

Por otro lado, este proyecto ha llevado a las hermanas Chhetri, fundando la ONG Empowring Women of Nepal, a ganar el premio de Changemakers para proyectos de Geoturismo y uno de los Travel+Leisure 2008 Global Vision Awards.  Lo cierto es que cuentan con una muy amplia oferta de rutas, cada una con sus particularidades y aconsejada para distintas épocas del año; con recorridos por distintos poblaciones donde degustar platos típicos y disfrutar del cuidado y atención que brindan sus alojamientos preparados para el descanso y la paz.

“A guide is a: Friend, guardian, teacher, student, advisor, attendant, and sometimes mother” (Una guía es : amiga, protectora, profesora, estudiante, consejera, vigilante, y en algunas ocasiones madre).

Destinum y la empresa turística abierta

Para todas las empresas relacionadas con el turismo o negocios adscritos a un destino determinado, Destinum.com ofrece todo un nuevo concepto de comercialización de productos y servicios a través de la creación de redes sociales empresariales en las que, de manera colectiva, se aporte valor y se promocionen determinados destinos turísticos. Al tratarse de un proyecto 2.0, se caracteriza fundamentalmente por dos de los principales aspectos de los mismos : plataforma web (coste de adquisición cero con todas las ventajas y consecuencias que ello implica) e inteligencia colectiva que permite un autodesarrollo y autoorganización premiando la transferencia de conocimiento según su incidencia en la productividad del sistema.

Destinum ofrece a las empresas o profesionales que se asocien, un conjunto de herramientas 2.0 que van integradas en una web propia para el destino turístico en torno al cual se crea la red social empresarial de manera que tanto empresarios como residentes o visitantes, aporten y enriquezcan las referencias acerca de un lugar y se organizen en base a ésto.

Y para crear el canal entre la red y el consumidor, la web también ofrece la herramienta de venta directa a todas las empresas, con lo que se genera un servicio completo dinámico y eficiente que atrae la compra y la facilita.

Las herramientas a disposición de los afiliados permiten el desarrollo de toda la actividad generada en torno a cualquier destino : creador de webs (todas las que se quieran, y sin conocimientos específicos sobre la materia); sistema de comercio electrónico propio con pasarela de pago; sistema de gestión interna (formularios, comunicación interna, estadisticas, reposición de documentos, etc); extrapolacion de los datos y condiciones de venta por XML de manera que se pueda comercializar desde o a través de cualquier plataforma de agencias de viajes; sistema de fidelización por puntos según la aportación de los usuarios con sus opiniones sobre los productos y servicios de las empresas; sistema de información de los destinos; sistema de ventas cruzadas y otro de compensación a ONGs que estén registradas en el sistema de manera que el 1% de las ventas sea donado a la ONG que el ususario elija; y, finalmente, extrapolación de partes del sistema mediante widgets y RSS.

Y la utilización de esta plataforma puede llegar a implicar tan sólo un coste de un 1% de las transacciones realizadas a través del propio sistema. Ciertamente es una opción interesante para cualquier pyme.

Conferencia sobre Ecoturismo en Australia

Los próximos días del 17 al 20 de noviembre, tendrá lugar en Adelaide (Australia), la Conferencia Green Travel, Climate Change and Ecotourism ( Viajes ecologicos, Cambio Climático y Ecoturismo)con un programa completísimo y bastante cuidado dirigido a una concienciación profunda y a motivar el trabajo de todos los agentes del mundo de los viajes y el turismo hacia un cambio radical en la forma de explotar el negocio.

El mercado empieza a empaparse de un cierto sentimiento de responsablidad frente a los esfuerzos que se están desarrollando ya en otros sectores de cara al cambio climático y la sostenibilidad. El mundo del turismo y los viajes implica interrelaciones con aspectos que inciden directamente en estos problemas : los desplazamientos en avión constituyen un buen ejemplo respecto a emisiones de gases de efecto invernadero, y la forma en que el turismo puede invadir una zona natural y devastarla es otro triste ejemplo que se ha estado dando hasta ahora.

Dentro del programa de la conferencia, se realizarán visitas a la Península Fleurieu y a la Isla Kangaroo, dos de los sitios más hermosos y espectaculares de Australia. Otro punto interesante del programa es el ya famoso Tourism Operators Workshop,en el que se fomenta un activo networking y se cierran una gran cantidad de acuerdo y colaboraciones entre los agentes del sector.

Así mismo, también se presentará la Climate Action Certification, promovida por Ecotourism Australia, la organizadora del evento, y que constituye la primera certificación de este tipo que existe actualmente. El programa ya está en marcha, y está siendo provado por una serie de empresas y negocios de la región, con lo que en la conferencia se podrá analizar con casos reales. Estas empresas han donado paquetes turísticos promocionales que serán subastados en la Cena de Gala del día 18 para recaudar fondos en beneficio de la puesta en marcha de la mencionada certificación. Y finalmente, tambíen será anunciado el premio William Angliss College EcoGuide a la Excelencia.

Todo ello junto a un buen número de sesiones orientadas al ecoturismo y la gestión responsable de recursos turísticos locales.

genviajero.com y los lugares que has visitado

Para los que cuando vuelven de un viaje están deseando contarle a todo el mundo dónde han estado y vienen cargaditos de fotos para demostrarlo, está la red social de genviajero con localización de los sitios en google maps con coordenadas y todo.

Permite enviar sitios en los que has estado y compartirlos con otras personas, puediéndose dejar comentarios así como ver los comentarios de otros ususarios sobre el lugar. De esta manera, si estás pensando en viajar a un destino determinado, podrás beneficiarte de los comentarios y consejos de otros que ya han pasado antes por allí, e incluso ver sus fotos.

Otra utilidad muy interesante es poder ver la lista de lugares visitados o enviados por cada usuario, de forma que puedes darte ideas de posibles escapadas o viajes originales basándote en los comentarios y en las preferencias de cada usuario.

Pero sobretodo es un diario excelente para esas almas inquietas cuyos pies se alimentan de andar constantemente descubriendo nuevos lugares y visitando rincones y ciudades. No hay peligro de ir olvidando dónde se ha estado, y se puede tener una lista con sus referencias y sus fotos para cuando uno quiere disfrutar de echar mano a la memoria y recordar las experiencias y sensaciones vividas en esos viajes.

Y como buen mash up de la web 2.0, utiliza las api de sitios como Google (para el registro de usuario y mapas) o Panoramio (para fotos localizadas) contando con una presentación muy usable y estructurada. En definitiva, una red social para el que disfruta compartiendo en internet lo que descubre y admira en el mundo real.

Global European Marketplace 2008

La Asociación Europea de Tour Operadores (ETOA), organiza un evento previo al World Travel Market que se desarrolla también en Londres y tiene una orientación mucho más práctica y de negocios que el WTM. El Global European Marketplace, que es como se denomina este evento, se celebra los días 6, 7 y 8 de noviembre en el Copthorne Tara hotel en el distrito de Kensington.

El punto fuerte de este encuentro es el “workshop” o taller en el que a lo largo y ancho de una enorme nave, se disponen cerca de 150 mesas donde tour operadores, intermediarios online y mayoristas, se encuentran con proveedores en general. Más de 5000 encuentros en agenda ¡sólo para un día!, en los que se cerrarán multitud de acuerdos, contratos y colaboraciones.

Y tras una dura jornada de negocios, nada mejor que una relajada ronda de bebidas y un … ¡Torneo de futbolín!

Con algo menos de protagonismo, pero no menos interesante,  durante la primera jornada, tiene lugar la conferencia, foro en elque se tratan varias cuestiones de actualidad y su vinculación con el sector. En esta edición, los dos temas a debatir inicialmente son :

- A Green Thought in a Green Shade - Does being “green” work for consumers? : hasta qué punto se impone el reclamo de ecologismo y sostenibilidad sobre otros factores (como por ejemplo el precio) a la hora de que los consumidores se decidan por una u otra oferta del mercado.

- Is your Contract Anti-Competitive - Are Hotels & Tour Operators Price  Fixing : la ley de competitividad puede crear ciertos problemas a la hora de “fijar” precios por acuerdos entre operadores turísticos.

Y finalmente, el último día, se celebra una cena de gala en la que conocerse y estrechar lazos de una manera distendida y alegre.

Aunque este evento está especialmente dirigido a miembros de la ETOA, cualquiera puede inscribirse y participar en las actividades del evento abiertas al público en general. Toda la información al respecto se encuentra en la web de la ETOA.

Nuevos encuentros con el CINNTA

El Centro de Innovación Turística de Andalucía, empieza el próximo día 24 de octubre una serie de eventos dentro del marco Desayunos de Trabajo 2008, dirigidos a los profesionales del sector turístico interesados en la innovación y adaptabilidad constante del negocio.

Se va a comenzar con el tema “Eficiencia Energética en los negocios turísticos” como un punto de partida hacia negocios comprometidos con la sostenibilidad y con el ahorro de costes como estrategia frente a la crisis. Tendrá lugar en el hotel MonteMálaga de la ciudad de Málaga, y se expondrán recomendaciones de cara a la eficiencia energética  y las ayudas o fuentes de financiación disponibles para acometer una reforma dentro de este ámbito.

Y un poco más adelante, el día 27, tendrá lugar otro Desayuno de Trabajo con el tema “Posicionamiento web en el sector turístico”, en Córdoba. Contará con la presencia de Nuño Valenzuela, Director de SEO & Search Engines Marketing de Muchoviaje.com, y pionero en estrategias de éxito basadas en posicionamiento web, y otros profesionales con los que intercambiar opiniones y estrategias de cara a una utilización efectiva de los motores de búsqueda en internet para darse a conocer y potenciar la presencia virtual del negocio.

Finalmente, del 29 al 31 de octubre, se va a celebrar la Conferencia Internacional de Turismo con el tema “El Conocimiento como valor Diferencial de los destinos turísticos”, organizada por la OMT (Organización Mundial del Turismo) y la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, con la que colabora activamente el CINNTA. Tendrá lugar en Málaga y pretende establecer las bases para la creación de una red internacional de conocimiento sobre el negocio turístico a partir de la cual todo el sector pueda ir adaptándose con mayor dinamismo y flexibilidad gracias al debate y la reflexión en dicha red de expertos.

Marketing para mentes ¿irracionales?

Es curioso cómo se puede diseñar una buena estrategia de ventas o comercialización de un producto teniendo en cuenta la manera de funcionamiento de la población en general. En este video del programa divulgativo Redes de Eduard Punset, se analiza el comportamiento del consumidor según distintos condicionantes a una oferta dada.

No cabe duda de que el ser humano continua teniendo ciertos instintos o costumbres arraigadas que le empujan a un comportamiento impulsivo y más bien poco reflexivo al adquirir ciertos productos, en general, los que no son estrictamente necesarios.

World Travel Awards 2008

En línea con el evento del turismo internacional sobre el que hablábamos hace poco (World Travel Market), se desarrolla a lo largo del año toda una serie de eventos alrededor de los World Travel Awards hasta el 12 de diciembre.  Estos premios tratan de ser un reconocimiento a los grandes logros que se pueden encontrar a lo largo y ancho del mundo de los viajes y el turismo.

Ya han sido elegidos los mejores de América central y del norte, zona del océano índico, Africa, Australia y zonas cercanas y el sur de Asia dentro de una serie de categorías como pueden ser la mejor aerolínea o el mejor golf resort. La lista es larga, y los ganadores han sido votados por todas las agencias de viaje del mundo.

Las ceremonias de entrega de premios para Europa, Sudamérica, Middle Est y el Caribe (con el premio final mundial) se celebrarán en los próximos días, en lugares emblemáticos del turismo internacional. Estos eventos constituyen el denominado Gran Tour, creándose un recorrido por ciudades o lugares a destacar por su belleza o tradición turística : Durban, Sydney, Shangai, Orlando, Poprad, Río de Janeiro, Dubai,Turks & Caicos; y son ceremonias llenas de lujo y glamour. Con razón se conoce estos premios como los Oscar de la industria del turismo.

Ser uno de los ganadores de este certamen es un sello de calidad que refleja la excelencia de éste reconocida de manera independiente por miles de agencias y agentes de turismo. Por eso, cada año, estos premios van ganando prestigio y estimulando el esfuerzo y trabajo de empresas dedicadas a la industria por todo el mundo.

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